Términos y Condiciones Generales
Casa San Marcos Boutique Hotel – Quito
Última actualización: 01-01-2026
Al confirmar una reserva, realizar el check-in o aceptar cualquiera de nuestras tarifas, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
1. Reservas Todas las reservas deben realizarse a través de canales oficiales. La confirmación por parte del hotel implica que la reserva está garantizada. El hotel podrá solicitar: Pago anticipado Tarjeta de crédito como garantía
2. Tarifas, Pagos e Impuestos: Las tarifas pueden variar según temporada y disponibilidad. Los valores están sujetos a: 15% IVA (solo ecuatorianos) 10% servicio USD 1,50 por noche por habitación (City Tax) Los consumos adicionales no incluidos serán facturados al huésped.
3. Política de Cancelación Cancelaciones con menos de 7 días: 100% del total No show: 100% del total de la reserva
4. Check-in / Check-out Check-in: desde las 14:00 Check-out: hasta las 12:00 Sujeto a disponibilidad y sin cargo adicional: Early check-in Late check-out
5. Condiciones de Check-in Al momento del ingreso, el huésped deberá: Presentar documento de identidad o pasaporte válido Firmar la ficha de registro Presentar tarjeta de crédito como garantía El hotel podrá: Solicitar depósito adicional Rechazar el ingreso en caso de información falsa o comportamiento inapropiado
6. Política de Niños Menores de 6 años: sin costo (máx. 2 por habitación) Mayores de 12 años: considerados adultos
7. Uso de Instalaciones El huésped se compromete a: Respetar normas de convivencia Evitar ruidos excesivos Cuidar el patrimonio del hotel El incumplimiento puede derivar en la terminación de la estadía sin reembolso.
8. Responsabilidad El hotel no se responsabiliza por: Pérdida de objetos fuera de cajas de seguridad Eventos de fuerza mayor
9. Política de Privacidad
9.1 Responsable Casa Crista Cia. Ltda. Email: info@casasanmarcos.com
9.2 Uso de Datos Los datos personales se utilizan para: Gestión de reservas Atención al cliente Cumplimiento legal y fiscal Envío de información comercial (con consentimiento) Mejora del servicio
9.3 Derechos del Usuario El usuario puede: Acceder, rectificar o eliminar sus datos Limitar u oponerse al tratamiento Retirar su consentimiento en cualquier momento
9.4 Conservación Los datos serán conservados según obligaciones legales, fiscales y contractuales.
9.5 Compartición Los datos podrán compartirse únicamente con: Proveedores tecnológicos Plataformas de pago Autoridades competentes
10. Cookies El sitio web utiliza cookies para: Funcionamiento técnico Análisis de tráfico Mejora de experiencia El usuario puede gestionar su configuración desde su navegador.
11. Jurisdicción Cualquier controversia será resuelta mediante arbitraje en la Cámara de Comercio de Quito.
12. Aceptación El huésped declara aceptar estos términos al confirmar su reserva o registrarse en el hotel.